이전 글에서 라쿠텐 이치바의 검색 광고인 RPP의 설정 방법을 소개한 바 있습니다. 광고를 설정하고 예산을 투입했으니 이제 매출이 늘어날 일만 남았다고 생각할 수도 있습니다.
하지만 몇 일이 지나도, 한 달이 지나도 매출이 오르지 않는 경우가 있습니다. 광고비는 꾸준히 지출되는데도 주문이 발생하지 않는다면 반드시 광고 성과를 점검해봐야 합니다.
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광고 성과는 어디서 확인할 수 있을까?
라쿠텐 RMS 관리자 화면에서 ‘検索連動型広告(RPP)’ 항목에 들어가면 ’パフォーマンスレポート(Performance Report)’라는 메뉴가 있습니다. 이곳에서 광고 데이터를 분석할 수 있습니다.
리포트에는 집계 단위와 집계 기간을 선택하는 기능이 있습니다. 집계 단위는 모든 광고, 캠페인, 상품별, 키워드별 중에서 선택할 수 있으며, 집계 기간은 전체 기간, 월별, 일별 중에서 선택할 수 있습니다. 한 번에 선택할 수 있는 기간은 최대 3개월까지입니다.
- 집계 단위: 전체 광고, 캠페인, 상품별, 키워드별
- 집계 기간: 전체 기간 / 월별 / 일별 (최대 3개월 범위 선택 가능)
다운로드를 통해 전체 데이터를 확인할 수 있습니다
기본적으로 RPP 리포트는 화면에 상위 10개의 데이터만 보여주기 때문에, 자세한 분석을 위해서는 CSV 형식으로 데이터를 다운로드해서 확인하는 것이 일반적입니다.
필요한 항목만 선택해서 다운로드하면 훨씬 깔끔하게 데이터를 정리할 수 있습니다. 광고 실적, 클릭 수, 전환율, 광고비, 매출 등의 항목은 모두 선택적으로 출력할 수 있습니다. 설정 예시로는 고객 구분을 전체로 지정하고, 컨버전 기간을 720시간으로 설정한 후 다운로드하는 방법이 있습니다.
CSV 파일을 열면 어떤 정보를 확인할 수 있을까?
다운로드한 CSV 파일에는 광고 성과와 관련된 다양한 수치들이 담겨 있습니다. 예를 들어 입찰 단가, 클릭 수, 클릭률, 클릭당 비용, 매출 금액, 주문 건수, 전환율, 광고 수익률 등입니다.
예시)
입찰 단가: 26엔
광고비: 5,798엔
매출: 55,720엔
주문 건수: 14건
ROAS: 961%
이처럼 ROAS가 200% 이상이라면 일반적으로 성과가 좋은 편입니다. 반면 CTR이 낮다면 대표 이미지(썸네일) 수정이 필요할 수 있습니다.
하지만 클릭률이 낮은 경우에는 썸네일 이미지나 상품명 등 시각적인 요소를 수정할 필요가 있습니다.
클릭은 발생했지만 매출이 없는 경우는 어떻게 해야 할까?
어떤 상품은 입찰 단가가 20엔이었고, 클릭은 29번 발생했지만 매출은 전혀 발생하지 않았을 수 있습니다. 이럴 경우 상품 페이지 자체에 문제가 있는지, 상세 설명이 충분한지, 가격대는 경쟁력이 있는지를 다시 검토해야 합니다.
다만 단순히 29회의 클릭만으로 판단을 내리는 것은 이르기 때문에, 우선 입찰 단가를 소폭 조정하여 클릭 수를 늘려보고 성과를 다시 체크해보는 것이 안전한 접근 방식입니다.
데이터 기반 운영이 중요합니다
광고 성과는 감으로 판단해서는 안 됩니다. 정량적인 데이터를 기반으로 판단하고 전략을 조정하는 것이 중요합니다. 클릭률이 낮다면 시각 요소를, ROAS가 낮다면 키워드나 입찰 단가를 점검해야 합니다.
같은 상품이라도 데이터를 어떻게 활용하느냐에 따라 결과는 전혀 달라질 수 있습니다. 광고는 단순히 집행하는 것보다, 분석하고 최적화하는 과정에서 진짜 성과가 만들어집니다.
라쿠텐 RPP 광고는 데이터를 해석하고 개선하는 능력에 따라 효과가 크게 달라집니다. 광고비를 낭비하지 않기 위해서는 꾸준한 리포트 분석과 전략적인 조정이 필수입니다.
단순히 광고를 ‘틀어두는 것’만으로는 원하는 매출을 얻기 어렵습니다. 수치를 기반으로 하는 냉정한 판단이야말로, 모든 온라인 마케팅에서 공통적으로 요구되는 기본 원칙입니다.
“일본 라쿠텐 이치바 RPP 광고, 성과는 어떻게 분석할 수 있을까?”에 대한 1개의 생각