라쿠텐 이치바만큼이나 많은 분들이 아마존 재팬에도 큰 관심을 보이고 있습니다. 특히 입점 절차에서 진입장벽이 비교적 낮기 때문에, 직접 셀러 계정을 개설해 보신 분들도 많습니다. 그런데 막상 상품을 등록하려고 하면 예상보다 까다로운 과정에 부딪혀, 결국 운영 대행사에 맡기는 사례도 적지 않게 발생합니다. 실제로 일본 현지 셀러들도 마찬가지입니다.
그 이유는 아마존재팬의 상품 등록 방식이 일반적인 쇼핑몰과는 다르기 때문입니다. 오늘은 이 부분을 좀 더 자세히 살펴보겠습니다.
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아마존재팬 상품 등록의 첫 단계
셀러 계정을 개설하면 ‘아마존 셀러 센트럴(Seller Central)’이라는 전용 관리 페이지에 접속할 수 있습니다. 상품 등록은 [카탈로그] → [상품 등록] 메뉴에서 시작됩니다. 그런데 처음 상품 등록 화면에 들어서면 다소 당황스러울 수 있습니다. 우리가 흔히 기대하는 상품 등록 양식이 아니라, 검색창 하나만 덩그러니 보이기 때문입니다.
이 검색창에 입력해야 하는 것은 바로 ‘바코드 번호’입니다. 앞선 포스팅에서도 소개했듯, 아마존은 동일한 상품은 반드시 동일한 페이지에서만 판매되어야 한다는 원칙을 갖고 있습니다. 따라서 기존에 등록된 상품이라면, 바코드를 통해 기존 상품 페이지와 연결됩니다.
하지만 우리가 등록하려는 상품이 아마존재팬에 처음 올라가는 경우라면, 검색해도 결과가 나오지 않겠죠. 이럴 땐 페이지 하단의 [Amazonで販売されていない商品を追加します] 혹은 검색 이후 나오는 [商品を登録する] 버튼을 클릭하면 신규 상품 등록 절차로 이어집니다.
카테고리와 입력 항목의 중요성
다음으로는 카테고리 선택 화면이 나타납니다. 아마존은 카테고리에 따라 입력 항목과 수수료 구조가 달라집니다. 일부 카테고리는 추가 증빙서류 없이 등록이 어려운 경우도 있으므로 신중한 선택이 필요합니다.
카테고리를 선택하면 본격적인 상품 정보 입력 화면이 열립니다. 상품명, 바리에이션(옵션), 브랜드명, 상품 코드 등의 항목이 나타나는데, 이 부분에서 아마존재팬과 라쿠텐 이치바의 큰 차이를 느낄 수 있습니다.
예를 들어 라쿠텐 이치바에서는 상품명에 다양한 키워드를 넣는 것이 일반적이지만, 아마존에서는 허용되지 않습니다. 상품명은 브랜드명, 제품명, 컬러, 사이즈 등의 필수 정보로 간결하게 구성해야 하며, 과도한 키워드 삽입은 오히려 노출 제한이나 상품 삭제로 이어질 수 있습니다.
브랜드명과 바코드의 제한
브랜드명 입력 시에도 주의가 필요합니다. 아마존은 ‘Amazon Brand Registry’에 등록된 브랜드만 공식적으로 사용할 수 있도록 하고 있습니다. 등록되지 않은 브랜드명을 사용하고자 한다면 별도 확인 절차를 거쳐야 하며, 경우에 따라 브랜드명 없이 판매하는 선택지를 택해야 할 수도 있습니다.
바코드(UPC 또는 JAN코드) 역시 기본적으로는 필수입니다. 하지만 없다면 ‘상품 코드 없음’ 항목을 체크하고 넘어갈 수는 있습니다. 다만 바코드가 있으면 검색 노출과 등록이 훨씬 수월해지므로, 가능하다면 사전에 준비해두는 것이 좋습니다.
상품 등록의 마지막 단계
상품 기본 정보를 입력한 후에는 탭을 옮겨가며 출품 정보, 이미지, 중요 정보, 바리에이션 등을 차례로 입력합니다. 가격, 재고 수량, 제품 상태(신품/중고)를 입력하고, 메인 이미지는 배경이 없는 정면 사진으로 등록해야 합니다. 세부 정보란에는 제조사명, 제품 타입 등 필수 사양 정보를 기입해야 하며, 바리에이션이 있다면 옵션 항목도 설정합니다.
여기서 주목할 점은 우리가 흔히 생각하는 ‘상세 페이지’가 없다는 사실입니다. 아마존은 기본적으로 이미지와 텍스트만으로 구성된 제품 정보를 바탕으로 상품을 구성합니다. 상세 설명이 필요한 경우, 별도의 ‘A+ 콘텐츠(A-PLUS)’ 기능을 활용해야 합니다.
아마존은 다르다, 준비가 필요하다
이처럼 아마존재팬의 상품 등록은 단순히 양식을 채워 넣는 수준이 아닙니다. 카테고리마다 요구 사항이 다르고, 브랜딩과 정보 기입에도 일정한 기준이 적용됩니다. 라쿠텐에 비해 상대적으로 초기 진입은 쉬울 수 있지만, 실제 운영에서는 오히려 더 세밀한 준비가 요구됩니다.
상품 노출, 검색 결과, 고객 만족도 모두 등록 단계에서 영향을 받기 때문에 처음 등록하는 셀러라면 꼼꼼한 검토가 필수입니다. 아마존을 제대로 활용하기 위해서는 그들의 룰에 맞춰 상품을 기획하고 등록하는 과정부터 이해해야 합니다.